Per le soluzioni gestionali viene fornita
assistenza telefonica, tramite
area riservata con personale sempre presente e disponibile; quasi
tutte le problematiche vengono risolte nell’immediato o vengono prese in carico per una risoluzione veloce telefonica, telematica o per una proposta di intervento.
Al nostro servizio di Assistenza Telefonica si possono anche rivolgere i nostri clienti per chiarire la fattibilità o meno di alcune procedure personalizzate, dubbi di qualsiasi natura gestionale, anomalie, richieste di nuove versioni, aggiornamenti. Tutte le richieste dei clienti vengono registrate su un sistema informativo interno per
ottimizzare i tempi di risposta e monitorare le problematiche in corso a cura dei responsabili di settore.