Iris News
Iris News

Supporto assistenza

Mettiamo a disposizione dei ns. clienti un team di supporto in grado di risolvere mediate assistenza remota, assistenza telefonica o mediante intervento presso il cliente tutte le problematiche che si possono presentare sia hardware che software nel più breve tempo possibile.
Per le soluzioni gestionali viene fornita assistenza telefonica, tramite area riservata
con personale sempre presente e disponibile; quasi tutte le problematiche vengono risolte nell’immediato o vengono prese in carico per una risoluzione veloce telefonica, telematica o per una proposta di intervento.

Al nostro servizio di Assistenza Telefonica si possono anche rivolgere i nostri clienti per chiarire la fattibilità o meno di alcune procedure personalizzate, dubbi di qualsiasi natura gestionale, anomalie, richieste di nuove versioni, aggiornamenti. Tutte le richieste dei clienti vengono registrate su un sistema informativo interno per ottimizzare i tempi di risposta e monitorare le problematiche in corso a cura dei responsabili di settore.
E’ a disposizione un’area riservata per l’apertura di chiamate di assistenza; nella stessa potranno essere consultati i manuali, le istruzioni nonché un database di soluzioni sia generali che personali.

Per i clienti con contratto attivo di assistenza, è possibile utilizzare lo strumento per connettersi con un nostro operatore.
La parola ai nostri clienti
Sono circa 20 anni che collaboriamo con Iris Informatica .
I titolari, Cristina e Raffaele, ci hanno sempre affiancato per ogni esigenza, seguendo la crescita della nostra azienda con nuovi prodotti e nuove proposte.
E’ anche grazie a loro se oggi la nostra azienda è perfettamente organizzata in tutti i reparti, PRODUZIONE, MAGAZZINO, AMMINISTRAZIONE E COMMERCIALE.
Dopo 20 anni non possiamo che ringraziare Cristina, Raffaele e tutto il loro team (molto ben preparato e disponibile).
Passepartout è il nostro gestionale dal 1994 e sin da allora è Iris Informatica il nostro referente informatico.
Se siamo rimasti fedeli per così tanto tempo ci sarà un perché! Sono stati la competenza e la professionalità dimostrati.
Mexal aiuta a risolvere problematiche gestionali, con il supporto molto prezioso dei collaboratori di Iris Informatica.
Innova il CRM ci permette di coltivare e fa crescere il ns. parco clienti.
Iii Fg Tiempo Calcio Nike Rio Scarpe Da USpVGqzM
Gli agenti utilizzano Innova tramite I-PAD, accedendo con username e password, per la compilazione in tempo reale e la trasmissione degli ordini in azienda. Il software permette inoltre di avere la disponibilità in tempo reale dei prodotti a magazzino, visualizzare l’avanzamento dell’ordine, consultare il fatturato per cliente e ovviamente tutte le anagrafiche clienti. In questo modo si elimina l’inserimento manuale dell’ordine da parte dell’azienda e si evitano errori di digitazione.Iii Fg Tiempo Calcio Nike Rio Scarpe Da USpVGqzM
Con il controllo di gestione di Mexal abbiamo ottimizzato l’analisi e il controllo dei nostri dati. Inoltre grazie allo sviluppo di personalizzazioni, Iris Informatica ci ha permesso di adeguarci alle esigenze della Pubblica Amministrazione.

Iii Fg Tiempo Calcio Nike Rio Scarpe Da USpVGqzM
Iii Fg Tiempo Calcio Nike Rio Scarpe Da USpVGqzM Iris Informatica srl - Via Pontevecchio, 24 - 40139 Bologna (Bo)
Tel. +39 051 493641 / +39 051 494850 - Fax +39 051 6240178
E-mail: [email protected]
C.F. 01570561207 - P.Iva 04185240373
R.E.A. n. 346808 - Capitale Sociale € 10.400,00 i.v.
Privacy Policy
Credits TITANKA! Spa © 2015
Iii Fg Tiempo Calcio Nike Rio Scarpe Da USpVGqzM